Insync AI: de nieuwe manier om een backoffice aan te sturen

Binnen de verzekeringsbranche draaien veel processen nog steeds op complexe backoffice­systemen. Ze zijn krachtig, maar niet altijd even toegankelijk voor medewerkers. Taken zoals het opzoeken van klantgegevens, het aanmaken van relaties of het registreren van facturen kosten tijd, vragen domeinkennis en leiden regelmatig tot onnodig veel handmatig werk.

Met Insync AI introduceren we een nieuwe manier van werken: via chat of spraak direct communiceren met een backoffice — zonder dat je zelf door schermen, menu's of modules hoeft te navigeren.

Wat is Insync AI?

Insync AI bestaat uit twee onderdelen:

• Onze MCP-server
  Deze server maakt het mogelijk om AI-systemen veilig en gecontroleerd te koppelen aan backoffices zoals Novulo. Hierdoor kan een AI-model opdrachten uitvoeren zoals "maak een nieuwe relatie aan", "toon de openstaande facturen" of "registreer een taak".
• Een dynamisch, AI-aangedreven portaal
  In plaats van statische schermen ontstaat een portaal dat zich automatisch aanpast aan de vraag van de gebruiker. De informatie die je nodig hebt verschijnt direct, inclusief de vervolgacties die je kunt uitvoeren — zonder klikken. Je vraagt simpelweg wat je nodig hebt.

Wat kun je hiermee?

De basisfunctionaliteiten breiden we wekelijks uit. Momenteel ondersteunt Insync AI onder andere:

• Relaties aanmaken
• Facturen registreren
• Taken en notities vastleggen
• Relatiegegevens opvragen
• Direct tonen van die gegevens in een dynamisch portaal

Het resultaat: medewerkers hoeven niet langer te weten waar iets staat in de backoffice — ze hoeven alleen nog te zeggen wat ze willen doen.

Waarom is dit waardevol?

• Snellere uitvoering van dagelijkse taken
  Geen menustructuren. Geen handleidingen. Gewoon vragen en uitvoeren.
• Lagere foutkans
  De AI stuurt de juiste backoffice-acties aan op basis van duidelijke regels.
• Toegankelijk voor iedereen
  Ook nieuwe of minder ervaren medewerkers kunnen direct productief zijn.
• Naadloze koppeling met bestaande systemen
  Geen vervanging van de backoffice, maar een slimme laag erboven.

Van chatbot naar dynamisch portaal

Een van de sterkste elementen is de combinatie van AI en portaaltechnologie. Vraag je iets op — bijvoorbeeld klantgegevens — dan verschijnen die niet alleen in de chat, maar ook direct in een dynamische interface waarin je meteen verder kunt werken.

Geen losse interacties, maar een vloeiende workflow.

Insync AI in actie zien?

Wil je weten hoe Insync AI werkt in jouw backoffice, of ben je benieuwd naar een demo?
Vraag een demo aan via de contactpagina.